Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Пжалоба на теле 2

Пришло уведомление о заблокированных услугах, хотя деньги за месяц на тариф я положила. Сделала детализацию и увидела, что списали 45 рублей за исходящий звонок на номер , хотя я никуда не звонила и не звоню в принципе, данная сим карта используется только для контакта с коллегами по работе из списка контактов в телефоне, а данный телефон никому из знакомых не принадлежит. Сам телефон в руки к чужим попасть не мог он всегда у меня, поэтому факт совершения мной данного звонка исключен Дежурный юрист Приветствую вас!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на “Теле2”

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении. Это может быть входящий номер дата, ФИО, должность сотрудника, принявшего обращение. Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные серию и номер паспорта, адрес прописки , кодовое слово или PUK-код. Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ.

Согласно ст. Сайт Добродел , созданный Правительством Московской области, представляет собой интернет-площадку, цель которой — аккумулировать жалобы и контролировать их оперативное решение. Как это сделать:. В Роскомнадзор можно пожаловаться только на некачественную связь и плохую работу интернета. Жалобы на некачественное обслуживание и любые финансовые вопросы не относятся к компетенции этой организации.

Пожаловаться на Теле2 в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор можно несколькими способами:. Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны! Чтобы жалоба была рассмотрена максимально эффективно и в установленные законодательством сроки, она должна соответствовать следующим требованиям:.

Сроки рассмотрения жалобы государственными органами определены ст. Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.

Официальный ответ направляется по желанию заявителя почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью. При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд. Право потребителя на приобретение качественных, свежих продуктов, хорошее обслуживание и порядок возмещения магазином…. Если вы стали жертвой хамского отношения или противоправных действий сотрудников Метрополитена вы можете….

Написать жалобу на Теле2. Пожаловаться на мобильного оператора Теле2 можно в случае: плохой связи, несоответствия скорости интернета, заявленной в договоре и фактической; необоснованного списания денег со счета; завышения платы за пользование услугами непрозрачность тарифов ; незаконной блокировки номера; спам-рассылки сообщений; ненадлежащей работы сотрудников call-center; отказа в расторжении договора или любом другом ущемлении прав потребителя.

Позвонить на линию поддержки: — бесплатный короткий номер; 8 — для звонков с городского телефона. Отправить письмо с уведомлением по адресу, указанному в договоре на оказание услуг. Жалобу на непрофессиональные действия сотрудника или работу точки продаж можно оставить в книге жалоб и предложений. Обратиться в ОЗПП по месту регистрации. Оставить обращение на официальном сайте Роскомнадзора. Пожаловаться в Роспотребнадзор. В случае серьезного правонарушения можно обратиться в прокуратуру или суд.

Заполнить форму на нашем сайте. Рисунок 1 — подача жалобы через сайт Теле2. Рисунок 2 — подача жалобы в Роскомнадзор. Рисунок 3 — заполнение полей в форме Рисунок 4 — изложение сути в форме.

Образец написания жалобы на Теле2. Написать жалобу на Метрополитен Если вы стали жертвой хамского отношения или противоправных действий сотрудников Метрополитена вы можете….

Заявки в TELE2 с жалобой на сотрудника

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении. Это может быть входящий номер дата, ФИО, должность сотрудника, принявшего обращение. Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные серию и номер паспорта, адрес прописки , кодовое слово или PUK-код. Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ.

Заявление мтс не содержит ошибок, сотрудник теле2 на горячей линии утверждает, что ошибка в мтс. Оба оператора при сверке личных данных говорят, что все правильно.

Пользователи мобильной связи и интернета вправе требовать получения только качественных услуг, прописанных в договоре. В статье расскажем, что делать, когда оператор не выполняет взятые на себя обязательства. А также о правилах оформления жалобы на ТЕЛЕ2, если гражданин столкнулся с недобросовестным исполнителем. Действия даже такой крупной компании могут нарушать права граждан.

Отзывы и жалобы абонентов ТЕЛЕ2

Сотрудники ведут себя неподобающим образом, на номер подключают платные подписки и услуги без вашего ведома, постоянно поступают спам-звонки и так далее. Если ситуацию нельзя урегулировать мирным путем, вы можете подать на сотового оператора жалобу. После того, как вы оформите претензию, оператор обязательно предпримет меры. На ваш счет вернут незаконно списанные деньги, платные опции аннулируют, а нерадивого сотрудника накажут или даже уволят. Разберем ситуации, в которых вам стоит написать претензию, основные способы их регистрации, а также как вам нужно поступить, если ответ на заявление не приходит. Чаще всего претензии возникают у клиентов из-за плохого качества услуг связи, изменения условий по тарифам и платным опциям, добавления или отключения различных услуг. В большинстве случаев вам достаточно позвонить по телефону горячей линии или посетить офис, чтобы решить эти проблемы. Но если ситуация повторяется постоянно и оператор не намерен ничего менять, есть смысл оформить претензию в письменном или электронном виде. Могут возникнуть и другие ситуации, когда требуется составление жалобы.

Как подать жалобу на оператора

Суть акции такова, что после ответа на вопросы, система выберет победителей, которые получат приз - 2 билета на фильм Мстители:Финал. Мне лишь необходимо было подтвердить своё участие - перейти по ссылке в email. После всех манипуляций - смс с кодом на билеты так и не пришло хотя другим людям активно поступали такие СМС сообщения. На мои вопросы о том, что этого не было указано в правилах - были один негатив.

Каждый день мы пользуемся услугами мобильной связи — совершаем звонки, отправляем СМС, ММС сообщения, пользуемся интернетом на наших смартфонах. При этом мы хотим, чтобы связь была не слишком дорогой и соответствовала всем стандартам качества.

.

Как написать жалобу на ТЕЛЕ2?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Контактному центру Теле2 - 10 лет

.

Написать жалобу на Теле2

.

поддержку Tele2 с желанием выяснить, почему СМС не придёт и стоит ли надеяться. На что СТАРШИЙ ОПЕРАТОР сказал: акция.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. lelosu

    Ну так всё очевидно. автомобилистов решили наказать по другому! причём всех через признание сумашедших налогов!

  2. Ферапонт

    Ага будуть сосати!

  3. Харитина

    Семенченко, командир батальона Донбас, за что воевал спрашивается! На кого они теперь работают? Когда наши правители начнут работать на свой народ? Наш народ терпеливый, но когда терпение кончится, как думаете, что произойдёт?

  4. taitravarcrap

    Не убегайте, не лишайте адвокатов хлеба ??

  5. Милица

    Здравствуйте. Скажите по поводу прописки. Если временная просрочена уже долго сколько сейчас штраф грозит?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.